Серед численних кіберзагроз, які щодня з’являються в мережі, особливу небезпеку становлять шахрайства під виглядом технічної підтримки. Як працюють аферисти та як не потрапити на їхні схеми, пояснює начальник 1-го сектору управління протидії кіберзлочинам в Одеській області ДКП НП України Богдан Крижанівський, передає Бессарабія.UA.
Шахраї маскуються під служби підтримки відомих компаній – Microsoft, Apple, Google та інших. На екрані комп’ютера або мобільного пристрою з’являється повідомлення про нібито помилку, вірус або блокування системи з пропозицією звернутися до служби підтримки, зателефонувавши за вказаним в повідомленні номером чи перейшовши за посиланням.
«Після того, як користувач зв’язується із псевдофахівцем, його переконують встановити програму для віддаленого доступу. Далі шахраї починають маніпулювати пристроєм, демонструючи фейкові вікна або журнали системних помилок. У певний момент вони просять оплатити «усунення загрози», «продовження захисту» або інші фіктивні послуги. Оплата зазвичай відбувається через подарункові сертифікати, криптогаманці або платіжні сервіси, які важко відстежити», – зазначає старший лейтенант поліції.
Крім того, аферисти нерідко викрадають особисту інформацію, банківські реквізити чи встановлюють шкідливі програми для подальшого шантажу.
«Якщо ви отримали подібне повідомлення, не виконуйте інструкцій, не передавайте доступ до пристрою та не здійснюйте оплату. Зробіть скриншот або збережіть посилання і зверніться до Кіберполіції», – наголошує поліцейський.
Для підвищення цифрової грамотності українців кіберполіція України реалізувала проєкт «КіберБрама». Ця платформа дозволяє користувачам навчитися розпізнавати маніпулятивні техніки, відрізняти фальшиві повідомлення від справжніх та безпечно реагувати на подібні ситуації. Вона містить тематичні курси практичні вправи та поради щодо захисту персональних даних і цифрових пристроїв.
Пам’ятайте: жодна легальна служба підтримки не ініціює звернення до користувачів через вікна з погрозами, що спливають. Уважність та обізнаність – ваш найкращий захист у мережі.