“Укрзализныця” запустила канал коммуникации с пассажирами в Messenger в сети Facebook. Об этом сообщает пресс-служба железнодорожного предприятия.
“Теперь обращаться с вопросами, замечаниями и предложениями можно в контактный центр “Укрзализныци” и путем направления сообщения в социальной сети Facebook”, – говорится в сообщении.
Таким образом, пожаловаться, например, на состояние поезда или спросить о необходимых билетах теперь можно через Facebook в аккаунте компании: @Ukrzaliznytsia. Сейчас поддержка в Messenger работает в тестовом режиме ежедневно с 8:00 до 20:00.