Сервіс «Легке повернення» дозволяє безоплатно повернути продавцеві посилку з товаром, який не підійшов, упродовж 14 днів після отримання. Про це повідомляє Бессарабія.UA з посиланням на «Нову пошту».
Варто взяти до уваги, що сервіс «Легке повернення» доступний лише у мобільному додатку та онлайн-кабінеті на сайті. Повернути безплатно можна документи або посилки до 30 кг. Важливо! Для повернення вантажних відправлень діють звичайні тарифи.
Повернути товар можна протягом 14 днів після його отримання, попередньо узгодивши це з продавцем. Товар обов’язково повинен мати фірмове пакування, товарний вигляд і бути з усіма бирками.
Однак сервіс може бути недоступним, якщо за посилкою були замовлені послуги «Переадресація», «Повернення» або продавець заблокував таку можливість. Також деякі товари не підлягають поверненню відповідно до законодавства — наприклад білизна, купальники, ліки тощо.
В компанії нагадали, що здійснюють лише доставлення, тому перед відправленням посилки покупцю обов’язково потрібно зв’язатися з продавцем, домовитися про повернення товару та коштів.