Некоторые жители Измаила недовольны тем, что свежая пресса попадает только на следующий день или вообще после выходных. Особенно ощутима проблема для пожилых людей, для которых печатные издания до сих пор остаются основным источником информации.
В редакцию Бессарабского медиахолдинга позвонил житель улицы Осипенко и высказал серьезные претензии в адрес местных почтальонов:
«Я с 1988 года выписываю «Собеседник Измаила», — рассказывает мужчина. – В последнее время творится бог знает что! Я получаю новые номера очень поздно! Когда я обратился в свое почтовое отделение, оказалось, что там только один оператор. Не хватает кадров! Но мне-то от этого не легче! Свежая пресса на то и свежая, чтобы ее вовремя получать и читать!».
Почтальон – одна из самых востребованных вакансий в Измаиле. Только идти на эту должность не так много желающих – работа не из легких, а вот оплата – чуть более трех тысяч гривен. Учитывая то, что на одного почтальона приходится несколько многоквартирных дворов, а издания увесистые, плюс квитанции, счета и прочее – это серьезная нагрузка за такую мизерную сумму. Кроме того, вместо 11 почтовых отделений в Измаиле функционируют только 9. А отделение почтовой связи № 12, расположенное по Аврамовской, 75, уже несколько месяцев работает без начальника. Здесь остался один оператор, который принимает платежи, посылки и письма. А основная почтовая доставка приходит на отделение № 9, куда откомандированы и два почтальона.
Начальник ЦПС №5 ОД ЧАО «Укрпочта» Владимир Скаленчук в комментариях журналистам Бессарабского медиахолдинга туманно отметил, что несвоевременная доставка газет связана с кадровым голодом, который испытывают многие почтовые отделения. Точное количество недостающих сотрудников руководителем не было названо – Владимир Ильич сослался на отсутствие нужной нам информации.
Сами же сотрудники почты уверяют, что молодежь идти в почтальоны не спешит. После двух-трехдневной стажировки девушки разворачиваются и уходят. Не выдерживают нагрузку: за тяжелую ношу платят гроши. А глядя на то, как нынче работается человеку «с толстой сумкой на ремне», думаешь: Печкину было легче…
Журналист Бессарабского медиахолдинга решила на себе испытать, действительно ли сумка почтальона такая тяжелая, и как работают современные «Печкины»
И на плече, и в охапке…
Алена Прохницкая, почтальон 9-го отделения почтовой связи, расположенного по улице Бендерской, 30, любезно согласилась «повозиться» с журналистом рабочий день и показать профессию, так сказать, «изнутри».
Итак, трудовые будни Алены начинаются в 8.30. с сортирования и раскладывания корреспонденции, газет и журналов. Кроме почтальонских обязанностей, она занимается сортировкой всего приходящего «бумажно-глянцевого» массива для команды почтальонов родного (общий стаж работы в почте –почти 30 лет!) отделения. По ту сторону привычных для обывателя стеклянных окошек почтового офиса (отличающегося, надо признать, устаревшим совдеповским интерьером во всех отделениях), может показаться, что там, в закулисье, пахнущем сургучом, клеем и ещё чем-то «неуловимо-почтовым», царит хаос. Почему у меня закралась такая догадка? Да просто нас не запустили внутрь почтового отделения, сославшись на запрет вышестоящего руководства.
Около 13.00, нагрузив сумку периодическими изданиями, письмами, квитанциями за электроэнергию, выходим в путь. Кто-то ждет свеженькую газету, кто-то – материальную помощь, для кого-то почтальон – единственная ниточка связи с внешним миром…
Ноша на плече почтальона достигает примерно 10 кг, в охапке – еще газеты.
В самый загруженный день недели – субботу – почтальону приходится возвращаться в отделение за новой партией периодики для другого маршрута. В первой половине дня зачастую разносятся пенсии с товарами под реализацию, а после обеда – вся корреспонденция, квитанции, печатная продукция (местная, региональная, всеукраинская), Казалось бы, носить такие пудовые сумки под силу лишь мужчине, однако в отделении № 9 работает 5 женщин-почтальонов.
– Зарплата низкая, почти вся уходит на коммуналку и на приобретение новой обуви и одежды – продолжает моя спутница, «топая» по маршруту, –. Не хочет молодежь идти в почтальоны: постажируется день-два – и уходит. А я уж привыкла за столько лет… Дело знакомое. Да и другим заниматься не смогу — навыков нет.
Почему они не носят украшений и боятся собак?
Дружно перемещаемся из района близлежащих многоэтажек в частный сектор. Идем «шахматным» путём – от домов с нечетной нумерацией к четной стороне улицы. Поздоровавшись с несколькими прохожими (из местных жителей), звоним в калитку – здесь уже в ожидании. О здоровье спросить, указать слабовидящему пожилому человеку, где расписаться, выложить на ходу пару-тройку свежих новостей, предложить подписку– на все это ушло 10-15 минут.
Вслед за нами – бродячие псы, которые иной раз и укусить могут..
– А случались в вашей практике опасные ситуации? – спрашиваю письмоносца на ходу.
– Конечно. Звоню как-то в двери на пятом этаже многоэтажного дома. Обычно хозяйка спрашивает: «Кто там?». Отвечаю: «Почта». «Подождите, закрою собаку», — отвечает она сквозь закрытую дверь. Но в этот раз меня запустили в квартиру ее родственники, не поинтересовавшись, кто там. Открываю двери: вылетает собака огромного размера. Лапы на грудь поставила и в лицо начала лаять. Я не помню, как спустилась с пятого этажа и села на ступеньки. Это был шок.
Еще очень страшно ходить разносить пенсию. Все в подъезде знают, что в определенный день почтальон принесет пенсию, и ждут. Был такой случай, что одного из наших сотрудников в подъезде ждали двое ребят и внучка одной из бабушек – пенсионерок. При входе в подъезд они ударили ее камнем по голове. Почтальон получила сотрясение мозга, долго лежала в больнице. Потом просто уволилась, на прощание заявив, что ее жизнь дороже этой работы. Поэтому я не ношу ни украшений, ни ценностей…
– Пишут ли люди сейчас письма друг другу? – продолжаю интересоваться.
– Корреспонденция в основном деловая; товары, услуги. Частной переписки мало, но все равно – пишут. Сейчас разношу до 10 писем в день. А еще лет пять назад их было в 10 раз больше. По праздникам – до 200-300 штук, ведь очень много присылали поздравительных открыток. А вот подписаться на газету абонентов уговорить трудно, потому как разбалован народ «льготными» подписками да бесплатными изданиями.
Насущной и острой проблемой для почтальонов являются абоншкафы в многоэтажках и почтовые ящики в частном секторе: многие разломаны, не закрываются, а иной раз их и вовсе нет.
– Люди часто не закрывают ящички. Многие на ладан дышат. Или вовсе ящика нет. А потом жалуются, что почтальон газету не донес. По правилам мы и не должны носить газеты и корреспонденцию тем клиентам, у кого нет почтового ящика, – отмечает моя собеседница.
А в нагрузку – шампунь и мыло!
В связи с сокращением количества почтальонов, участки обслуживания и нагрузка на ноги увеличиваются. Так, протяженность доставочного участка Алены — от морвокзала до улицы Тучкова, а это более 800 дворов. И, естественно, все это – пешком (до 12 километров за день). В обязанности почтальона входят обязательные продажи прессы и сопутствующих товаров. Почему почтальоны должны заниматься работой «коробейников из канадской компании» – мне лично невдомек! Ведь вся эта галантерея значительно утяжеляет сумку с толстым ремнем, а план продаж – прямо как в розничной сети: 2000 грн. в месяц должен принести сотрудник в офис. Вот и крутись, как хочешь, а на сотню в день продай. А тут еще – выполнение прочих административных услуг. Всего «Укрпочта» предлагает своим клиентам более 50 видов различных сервисов. Работа с людьми, как известно, самая «душевнозатратная» и тяжелая: нужно быть немного психологом, немного социальным работником – выслушать, понять, помочь.
По мнению начальника ЦПС №5 ОД ЧАО «Укрпочта» Владимира Скаленчука, которое он озвучил на совещании с сельскими головами Измаильского района в апреле, в реализации товаров народного потребления, которые вынуждены таскать на себе почтальоны, руководство почты видит только плюсы и считает данную услугу социально важной. Особым спросом продукция (консервы, бытовая химия и пр.) пользуется у пожилых людей.
Несмотря на то, что на улице была плюсовая температура, хоть и пасмурно, я чертовски подмерзла, натопталась и к «третьему кругу» почтальонского маршрута порядком подустала.
– Иногда бывает, в дождь попаду — так и до белья промокаю. Несмотря на погодные условия и, что самое неприятное в нашей работе, нарекания со стороны клиентов (хотя ведь всем стараешься угодить, и выслушать, и помочь) – я люблю свою работу, – с оптимизмом и неподдельной привязанностью к своему делу говорит почтальон.
Через три часа, слегка прихрамывая, я вместе с Аленой вернулась в почтовое отделение. Ей еще предстояло заполнить накладные на заказные письма и рассортировать письма на завтра. А я отправилась в редакцию. Сказать, что я устала, — не сказать ничего. Теперь я могла сказать с уверенностью, что побывала в шкуре «журналиста, меняющего профессию», помните, была в газетах когда-то такая расследовательская рубрика? А ведь эти специалисты на маршруте круглый год в любую погоду! Зимой надевают теплые куртки, обувь, греться приходится в подъездах. Летом стараются надевать головной убор, брать платок, чтобы вытирать пот. Хорошо, думала я, что сегодня все-таки не было дождя…
Послесловие
За кадром осталось многое. Отсутствие отпусков из-за нехватки работников, простудные заболевания, проведенные на ногах, почтовые отделения, превращенные в «прилавки магазинов». Кроме того, нечеловеческие условия в некоторых почтовых отделениях, где нет туалета и воды, тоже не привлекут новых сотрудников.
«Мы же все работаем на миллионные зарплаты и премии киевским начальникам! — с горечью говорят почтальоны в Измаиле. — Им нужно роскошно жить, ездить на дорогих автомобилях. Но если они думают, что, доведя нас до жизни в кредит, еще больше обогатятся, то глубоко ошибаются. От развала и руины еще никто не выиграл…».
С такой зарплатой и нагрузкой почту в скором времени разносить будет некому, ведь недостойное вознаграждение за каторжный труд – залог скорого краха предприятия.