Сервис «Легке повернення» позволяет бесплатно вернуть продавцу посылку с товаром, который не подошел, в течение 14 дней после получения. Об этом сообщает Бессарабия.UA со ссылкой на «Нову пошту».
Следует учесть, что сервис «Легке повернення» доступен только в мобильном приложении и онлайн-кабинете на сайте. Возвратить бесплатно можно документы или посылки до 30 кг.
Важно! Для возврата грузовых отправлений действуют обычные тарифы.
Вернуть товар можно в течение 14 дней после его получения, предварительно согласовав это с продавцом. Товар обязательно должен иметь фирменную упаковку, товарный вид и быть со всеми бирками.
Однако сервис может быть недоступен, если за посылкой были заказаны услуги «Переадресация», «Возвращение» или продавец заблокировал такую возможность. Также некоторые товары не подлежат возврату в соответствии с законодательством, например, белье, купальники, лекарства и т.д.
В компании напомнили, что осуществляют только доставку. Однако перед отправкой посылки покупателю обязательно следует связаться с продавцом, договориться о возврате товара и средств.