Чат-бот, створений шахраями у месенджері Telegram, має назву «ДТЕК Одеська електромережа» з ім’ям @OdessaOblEnergoBot та надає відповіді клієнту, нібито від імені енергетичної компанії, в тому числі запитує персональні дані абонентів. Про це інформує Бессарабія.UA з посиланням на ДТЕК Одеські електромережі.
Акціонерне товариство «ДТЕК Одеські електромережі» офіційно спростовує факт створювання додаткових чат-ботів у Telegram та звертає увагу на те, що для зв’язку з компанією необхідно користуватися лише офіційними каналами зв’язку, а саме:
– чат-бот у Viber та Telegram з ім’ям користувача @DTEKOdeskiElektromerezhiBot.
Відмінним функціоналом нашого офіційного чат-бота є сервісне меню, де можна дізнатися про можливі відключення за вашою адресою, передати покази лічильника, замовити послуги по роботі з лічильником, повідомити про відсутність світла та перевірити статус заявки. У фейковому чат-боті такої функції немає:
– офіційна Facebook-сторінка;
– контакт-центр для стаціонарних телефонів +38 (048) 705 90 90, для мобільних телефонів (068/095/073) 750 90 90;
– сайт;
– особистий кабінет на сайті;
– електронна пошта – oem@dtek.com.
«Будьте обачні, не потрапляйте в тенета шахраїв», – застерігають в енергокомпанії.