Участники внешнего независимого оценивания, которыми также являются и выпускники школ Бессарабии, обязательно должны получить индивидуальный конверт с сертификатом ВНО, который является документом, удостоверяющим факт прохождения независимого оценивания, а также одним из документов, который необходим для допуска участника в пункт тестирования.

Участники, которые не получили индивидуальные конверты с сертификатами, могут проверить местонахождение этих почтовых отправлений. Для этого им необходимо ввести номер регистрационной карты в сервис (https://zno.testportal.com.ua/track, ссылка на слово) проверки состояния обработки документов: если участник зарегистрирован и ему отправлено письмо с сертификатом, то на странице будет указан идентификатор соответствующего почтового отправления, по которому можно отследить (http://ukrposhta.ua/vidslidkuvati-forma-poshuku, ссылка на слово)  состояние поступления письма.

Письма, которые хранились в почтовом отделении более месяца и не были вручены адресатам, возвращаются в региональные центры оценивания качества образования.

Бессарабские выпускники, которые не получили письмо с сертификатом, могут обратиться в Одесский региональный центр оценивания качества образования (https://ru.osvita.ua/test/test_office/829/, ссылка на слово).